一、临沭县临沭街道办事处社会公共服务中心主任武儒达、热线办主任洪淳办理热线工单敷衍应付问题。
2022年2月，武儒达在主抓街道物业办工作期间，对群众反映的居民楼存在质量问题的热线工单，在未与职能部门沟通协调和组织实地查看的情况下，授意工作人员使用无实质性内容的“官话” “套话”进行回复；临沭街道热线办主任洪淳对热线工单回复内容把关不严、督办不力，致使工单被9次发回重办，且每次均以同一理由回复，造成不良影响。2022年6月，武儒达受到党内严重警告处分，洪淳受到政务记过处分。
二、蒙阴县自然资源和规划局土地整理中心副主任、野店所负责人赵圣雷办理热线工单消极应付问题。
2021年5月至2022年1月，赵圣雷在协助相关单位办理群众反映的违法建设问题时，在未按规定程序进行实地测绘比对和影像套合的情况下，向相关部门出具前后矛盾的结论，致使相关部门作出的行政处罚认定违建面积错误，造成不良后果。2022年5月，赵圣雷受到党内警告处分。
三、平邑县郑城镇水利站站长张永涛办理热线工单弄虚作假问题。
2022年3月，张永涛在办理群众反映水管漏水问题的热线工单过程中，在没有现场调查核实，也未安排人员对漏水问题进行修理的情况下，直接回复“已经修复，村民表示满意”。后群众再次拨打热线反映该问题时，张永涛才进行落实并安排维修。2022年4月，张永涛受到诫勉谈话处理。
四、费县上冶镇仲口屯村村委会会计彭云办理热线工单不深不细问题。
2022年3月至5月，彭云在办理群众反映“占地补偿款未发放到位”的热线工单过程中，在未认真核实工单反映内容的情况下，仅通过查账即认定补偿款已发放到位，并将该工单申报为不合规诉求工单，在群众中造成不良影响。对此，彭云负主要责任，村党支部书记甄志军负领导责任。2022年6月，彭云受到政务记过处分；甄志军受到诫勉谈话处理；其他人员分别受到相应处理。
来源：临沂市纪委监委
