网购返修被骗能起诉吗?
韩律师,我在拼多多买了一台一千多的机器坏了,但商家不在拼多多开店了,我有他微信,叫我寄回去给他修,并在微信叫我发了200元维修费就把我拉黑了,骗了我一台机器跟200块,能起诉吗?这个能起诉,你这个是典型的脱离了平台的网络交易。
我就有过类似经历,比如在淘宝买的东西,收到货里面夹了一张小纸条,上面写着加微信返现好评。就是为了要这2块钱的返现,就加了商家微信。说一回生二回熟,可能再买的时候就不走淘宝了,直接从微信买。金额小这么做没问题,但是金额大这就是风险点。咱也不知道自己会不会遇上这种黑心的商家。
这个案子要是想起诉,首先要在拼多多的后台客服通过订单号去查询商家的信息,看它是公司还是个体,一般能在网购平台登记、收款开店的,首先是实名制,其次必须有营业执照。你把相关信息获取以后,如果有相应的电话,第一步可以对一下微信看看能不能搜到。
如果搜到了微信,而且和之前你加的微信号不一样,那你可以等他通过以后发这样一条信息(点赞收藏)。你好,我是拼多多跟你买机器的买家、订单号多少多少写真实的你的实名信息,我通过什么平台已经查到了,现在还有跟你花多少多少钱买的机器,和200块的维修款没给我,我给你三天时间看到信息给我转过来。
好自为之,说的很严厉。然后又简短,这是微信号和原来不一样的情况。如果是一样的,那建议你换个微信号去加(原号已拉黑)。如果以上方法有回音,你尽量发文字跟他沟通,不要发语音,这不就有证据了嘛?如果没有回音那也可以直接起诉。
·起诉的话首先你需要准备起诉状,咱们说是一式三份(法院交2份自己留1份),把相关情况写清楚。需要模板的话评论区扣6,人多的话后续我会出,一般适合咱们老百姓小额诉讼用的模板。
·其次你需要准备这个证据材料,把能证明你这个情况的证据整理出来,至于管辖就在你所在地的法院。因为根据最高法的司法解释(《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》)第20条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标地的,以买受人住所地为合同履行地。通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。你看吧。法律规定也是更愿意保护买家(买受人)的利益。
综上所述凡是这种需要把东西寄回去,修的或者是换的,或者是怎么样(鉴定的),尽量走担保平台,比如说闲鱼、淘宝、微信本质上就是个交流工具,且不能直接获得这个对方的实名认证的信息。所以网上购物尽量要走正规平台,修东西尽量去线下修,虽然钱不多但是闹心。
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