10月5日上午11时40分许，铁岭交警高速公路一大队民警胡学文带领辅警正在开原东服务区指挥疏导车辆通行，这时一位女驾驶人跑过来求助。原来，这位女车主姓郑，是吉林人，趁着国庆假期出来自驾游玩，路过铁岭市开原服务区休息，突然发现车辆无法启动了。人生地不熟，也不懂修理汽车，这可愁坏了郑女士。正在郑女士手足无措的时候，她看到了服务区路口疏导过往车辆的交通警察，于是急忙跑过来求助。
在了解事情经过后，胡学文立即带领辅警经过一番细致检查，确定很有可能就是车辆遥控钥匙电池没电导致的车辆无法启动。辅警房天麒先是将自己的电池换到车主钥匙上，车辆依然无法启动，又在服务区内寻找同款汽车钥匙电池无果。望着焦虑万分的郑女士，胡学文决定和辅警谭一鸣、安珂开车带她到临近的开原市区修理车钥匙，经过一番努力，终于将车钥匙修好，郑女士顺利踏上归途。
临行前，郑女士感激地说：“谢谢你们，谢谢铁岭交警同志，如果遇不见你们，我真不知道该怎么办!”看到车辆重新启动后，民警胡学文叮嘱郑女士国庆期间高速车流量大，行车注意安全。
（二三里编辑 项雪）
