今儿有个嫂子刷到我的抖音了,然后联系我。他说小彭我咨询你个问题。他说都是我屋里买的,这烟机灶热水器不知道是好还是咋的。一年坏两三回,修一回一两百修一回两三百。修个机器咋正贵?
我说嫂子这样,我从两个方面给你分析这个问题。
第一个,有可能是你买的产品质量确实不咋地。第二个,费用维修这一块。我给你打个比方,比如说你找我小彭买的厨房电器,我小彭会修。你一旦有啥问题了,我都是捣鼓捣鼓,给你换个小配件,我是不会找你收钱的。即便是换了大的配件,我最多是收一个成本。因为我的目的不是靠维修来挣钱的。
我的目的是给你服务好,做好售后,然后赢得你的好口碑。然后你再给我介绍2个客户,这是我的一个目的。所以说我要去了能不收尽量不收,能少收的我尽量少收。
但是如果我不会修,我给你找个维修师傅给你修。维修师傅克了他的目的也很明确,那都是来挣钱的。这个是也很正常,因为人家都是靠这个吃饭的,人家都是靠这养家糊口也无可厚非,都是你遇到心地善良的那种人。他可能会整你个一百两百,遇到那个心比较狠一点的,他能给个三五百也不是没可能,都是立场不一样,想法不一样。
所以说在买厨电这个时候,第一个要考虑产品质量的问题,第二个,要考虑这个老板有没有强大的售后能力,这样关系到你后期使用的一个成本的问题。